Envíos y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Lemonclitofficial se envía en empaques sin marca desde nuestro almacén. Los pedidos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar en EE.UU.
En todos los pedidos en EE.UU.
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaques discretos
Los pedidos se envían en cajas corrugadas simples con una dirección de retorno genérica. El albarán lista la marca solo como 'Lemonclitofficial LLC.' Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en todos los pedidos de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas en la compra (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían en el momento en que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se recaudan en el carrito — sin cargos sorpresa en la entrega. El tránsito es 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a [email protected] dentro de cuatro horas después de hacer el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para obtener un reembolso completo. Te enviaremos una etiqueta prepagada — sin preguntas, sin cuota de reembolso.
Garantía de dos años
Cada dispositivo tiene una garantía de dos años contra fallo del motor, degradación de la batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin gastos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados — tu reembolso se procesa de todas formas. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o equivocado? Envía un correo a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Enviaremos un reemplazo el mismo día hábil, en la mayoría de los casos.